Cómo organizar un webinar para vender más (II)

26-11-2017

Seguimos conociendo cómo organizar un webinar para vender más, en el entendido de que más que un simple evento web, se trata de una poderosa herramienta de Marketing Digital que todo emprendedor debería dominar. De lo que se trata es de ofrecer gratuitamente soluciones a problemas concretos para promocionar luego un producto o servicio avanzado de pago.

Veamos ahora el proceso a seguir para organizar un webinar efectivo.

Proceso

  1. Promoción. Como ya sabes, la promoción de tu webinar es fundamental. Es lo que garantizará una gran participación y mayores probabilidades de conversión. Además, a las personas les gusta saber que forman parte de algo grande. Depende de lo que quieras lograr, pero en general, transmitir un webinar con muy pocos participantes puede generar una imagen de poco éxito. Así que piensa bien como invitar exactamente al público que necesitas tener en tu webinar, ese que no solo está interesado en el tema a tratar, sino que puede llegar a ser un comprador. En esta etapa de promoción hay 3 claves. La primera es resaltar el problema y la solución, beneficio o lo que conseguirán concretamente participando en el webinar; la segunda es demostrar la autoridad del presentador en el tema, ya que pocas personas asisten a eventos ―presenciales o virtuales― donde los organizadores son “nuevos en la industria” y no pueden comprobarse sus conocimientos o experiencia; y la tercera es mencionar el valor agregado del webinar, que puede consistir en la entrega al final de regalos tales como guías, plantillas, etc.
  2. Inscripción. Una vez que los participantes han visitado la ladngin page con información detallada y se han inscrito a través del formulario generado por la herramienta de webinars que estás usando, deben recibir en sus correos una confirmación con el enlace que usarán para acceder al evento llegado el momento. Es común que si hacen clic en el enlace antes de la fecha prevista se encuentren con una cuenta regresiva. Como no han pagado para inscribirse, puede que luego simplemente olviden participar, de manera que convendrá que acá se les recuerde agendar la fecha del webinar. Esta es también una excelente oportunidad para solicitar “prealimentación”, es decir pedirles responder el correo con los temas y asuntos específicos que les gustaría que fueran tratados.
  3. Recordatorios La herramienta de webinars te debe permitir personalizar los recordatorios, que es común que sean enviados por lo menos en 3 oportunidades: 24 horas antes con un “nos vemos mañana”, una hora antes con un “en 60 minutos empieza el webinar”, y al momento de empezar el webinar con un “ya estamos en vivo”. En el recordatorio de 24 horas antes debes profundizar en el contenido y los regalos que se llevarán los participantes, a fin de mantener el interés; mientras que en el recordatorio de una hora antes debes sugerir que empiecen a desocuparse y prepararse para el webinar, a fin de iniciar con puntualidad.
  4. Transmisión. ¡Es momento de empezar tu webinar! Debes mostrarte simpático en todo momento y no esperar mucho para empezar. Es mejor que algunos usuarios se pierdan el principio que hacer esperar a quienes han mostrado interés con su puntualidad. Empieza contigo en cámara para luego dar paso a la presentación, que te ayudará desarrollar el tema y a presentar tu oferta de producto o servicio avanzado. Al final, debes tratar de responder la mayor cantidad posible de preguntas. Con eso demostrarás que tu única intención no es vender, sino atender a quienes mostraron interés. Verás que se mezclarán preguntas sobre el tema del webinar con inquietudes sobre el producto o servicio avanzado que has presentado. 5.** Email Marketing**. Luego del webinar, no queda más que confiar en la campaña de Email Marketing que has programado a fin de cultivar los contactos cualificados que has obtenido hasta lograr su conversión. Un modelo de secuencia de correos puede ser el siguiente:
  • Inmediatamente después de concluido el webinar: agradecimiento, solicitud de opinión, promesa de regalos ofrecidos y mención del producto o servicio avanzado.
  • 1 días después del webinar: enlace para ver el replay del webinar, enlaces con los regalos prometidos y mención del producto o servicio avanzado en plan “más del 50% de las plazas ya están reservadas”.
  • 2 días después del webinar: historia personal para generar empatía y vinculación con el producto o servicio avanzado junto a testimonios de éxito y satisfacción.
  • 4 días después del webinar: beneficios, contenido y bonificaciones del producto o servicio avanzado, en plan “última oportunidad”.
  • 7 días después del webinar: Marketing de Contenidos.
  • 9 días después del webinar: producto o servicio de menor precio en plan “en respuesta a muchos correos que he recibido”.
  • 10 días después del webinar: Marketing de Contenidos o invitación a un nuevo webinar gratuito.

** ¡Y listo! Esto es todo lo que necesitas saber para organizar un buen webinar y vender más.**


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